認知度・・・現状において認知度は低い

現状としてSBに関する認知度は非常に低く、ソーシャルビジネスの事業者が具体的に想起できる人は全体の16.4％に留まっています（参考図(1)-1）。

参考図(1)-1　SBの具体的事例に関する認知度

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出典：「意識調査アンケート」（2008年）

また、ソーシャルビジネスの商品・サービスを使ったことのある人は、「ほとんど使っていない」が31％と最も多く、また使っていたとしても月当たり1万円程度未満が大部分を占めています（参考図(1)-2）。

参考図(1)-2　SB事業者の提供する商品、サービスを利用している月の利用金額

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出典：「意識調査アンケート」（2008年）

また、ソーシャルビジネス事業者の商品・サービスをこれまで利用しなかった人で、その理由として「信用できない」と答えた者の多く（61.5%）は、「公的な認証のなさ」を信用できない理由として挙げています（参考図(1)-3）。

参考図(1)-3　SBを信用できない理由

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出典：「意識調査アンケート」（2008年）

⇒ソーシャルビジネス事業に関して具体的な取組を広く紹介していくとともに、その取組を評価し、信頼感を醸成する仕組みづくりが重要と言えます。